Aviso de privacidad

Speanut (en adelante «Speanut»), con domicilio en Guadalajara, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Qué datos recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Domicilio de entrega: calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado y referencias. Si usas el autocompletado, también las coordenadas aproximadas del domicilio.
• Datos fiscales: RFC y razón social, únicamente si solicitas factura.
• Datos de navegación: páginas visitadas y dispositivo, con fines estadísticos.

No recabamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias. El cobro lo procesan directamente Stripe, PayPal y Mercado Pago en sus propios entornos; nosotros solo recibimos la confirmación de si el pago fue aprobado y un identificador de la transacción.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para la relación con nosotros:

• Procesar, preparar y enviar tu pedido.
• Emitir tu factura cuando la solicitas.
• Darte seguimiento posventa: aclaraciones, cambios y devoluciones.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades adicionales, que puedes rechazar sin afectar tu compra:

• Enviarte recetas nuevas y avisos de lanzamientos.
• Ofrecerte promociones y encuestas de satisfacción.

Con quién los compartimos

Compartimos únicamente lo indispensable con: la empresa de paquetería que entrega tu pedido; los procesadores de pago; y nuestro proveedor de infraestructura y base de datos. No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Derechos ARCO

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, escribiendo a hola@speanut.mx con el asunto «Derechos ARCO». Necesitamos que incluyas tu nombre completo, un medio de contacto, la descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y una identificación oficial. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Conservación

Conservamos los datos de tu pedido durante cinco años por obligaciones fiscales. Los datos usados solo con fines de mercadotecnia se eliminan en cuanto te das de baja.

Cookies

Usamos almacenamiento local del navegador para recordar el contenido de tu carrito y cookies técnicas para mantener la sesión del panel administrativo. Puedes borrar este almacenamiento desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque perderás el contenido del carrito.

Analítica

Usamos Google Analytics 4 para saber qué páginas se visitan, qué presentaciones se ven y cuántas visitas terminan en pedido. Lo que se registra son páginas vistas, artículos consultados, artículos agregados al carrito, inicios de compra y pedidos completados, con su importe y el folio del pedido. No mandamos tu nombre, tu correo ni tu dirección: el folio sirve para no contar dos veces la misma venta, no para identificarte.

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Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo avisaremos por correo a quienes estén suscritos.

Contacto

Dudas sobre este aviso: hola@speanut.mx.